Туристам рассказали, в каких случаях при отказе от тура можно полностью вернуть деньги
По словам специалистов Роспотребнадзора, пишет «Российская газета», расторжение договора и возврат средств возможны, если в том месте, где запланирован отдых, возникла угроза здоровью, жизни или имуществу туристов. Также возврата денег за тур можно требовать, если условия поездки ухудшились, внезапно выросла стоимость билетов, изменилась дата выезда или поездка невозможна по независящим от человека обстоятельствам (болезнь, отказ в выдаче визы).
Сначала с просьбой о возвращении средств следует обратиться к туропеатору. При отказе, можно идти в Роспотребнадзор или в суд. В последнем случае, кроме возмещения стоимости путевки, можно принудить оператора к выплате неустойки и компенсации морального вреда.
