Недавний случай с мужчиной, получившим от банка неожиданное сообщение о кредите, обернулся судебным разбирательством и финансовыми последствиями для финансовой организации. В СМС значилось, что ему одобрен кредит, хотя он никогда не подавал таких заявок и не имел намерений брать заем. Очевидно, данное уведомление вызвало у получателя серьезные опасения относительно возможного оформления обязательств, которые могли сказаться на его кредитной репутации.
Сложившаяся ситуация
В ходе разбирательства выяснилось, что еще в 2016 году была создана кредитная заявка от имени данного гражданина без его ведома и согласия. Банк, в свою очередь, передал информацию о ней сразу в три бюро кредитных историй, что привело к появлению недостоверных данных в кредитном досье мужчины.
Юридические действия
Первоначальные попытки решить конфликт через обращения в Банк России и прокуратуру не дали результата. В результате, мужчина решил подать иск в суд, требуя удалить ложные сведения из кредитной истории и взыскать моральный ущерб, оценив его в 100 000 рублей.
Решение суда
Суд установил, что банк нарушил порядок обработки персональных данных, что вызвало у истца моральные страдания и дискомфорт. В результате, суд удовлетворил требования мужчины частично: он получил 5 000 рублей в качестве компенсации морального вреда, а также 16 286 рублей для покрытия транспортных расходов, включая поездки в Москву для подачи жалоб. В итоге, общая сумма, которую суд взыскал с банка, составила 21 286 рублей.
Решение по делу № 2-4567/2024 было обнародовано пресс-службой судов Вологодской области 29 января 2024 года. Учитывая сложившуюся судебную практику, аналогичные иски к банковским учреждениям могут стать распространенной практикой в 2025 году.