SMS-информирование и цифровой наряд: как газовики Омской области внедряют бережливые технологии

SMS-информирование и цифровой наряд: как газовики Омской области внедряют бережливые технологии

В компании Омскгазстройэксплуатация подвели первые итоги участия в федеральном проекте Производительность труда, который входит в национальный проект Эффективная и конкурентная экономика. Предприятие поставило цель ежегодный рост производительности

на 5% в течение трех лет. Пилотным участком для внедрения бережливых технологий выбрали техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования то, с чем напрямую сталкивается каждый абонент.

В числе решений:

- ставка на SMS-информирование и развитие Личного кабинета абонента. Это сокращает расходы на доставку бумажных уведомлений и делает взаимодействие с жителями более оперативным.- задание на день теперь в цифре: слесарь с утра видит четкий план: адрес, телефон абонента, удобное время для звонка. Время на передачу смены и выезд бригад заметно сократилось. - в 1С появилась классификация причин срыва визитов. Это позволяет анализировать реальную картину и точечно корректировать графики и формат уведомлений.

Реализация проекта продолжается. Через три месяца предприятие подведет окончательные итоги на пилотном участке и начнет самостоятельно тиражировать полученный опыт на другие направления.