Кто такой финансовый уполномоченный и как он может помочь омичам?
Спор с банком, страховой или МФО? Не спешите нанимать юристов и тратить деньги на экспертизы. Есть бесплатный способ — финансовый уполномоченный.
Кто это и что делает:
решает денежные споры между финансовыми организациями и их клиентами — физическими лицами
рассматривает обращения бесплатно, без вашего визита
срок — 15 рабочих дней (по спорам о пенсионных накоплениях — 20 дней)
решение обязательно для исполнения финансовой организацией
— страховые компании
— банки
— микрофинансовые организации
— негосударственные пенсионные фонды
— ломбарды
— кредитные потребительские кооперативы
Что делать:
1. Проверьте на сайте finombudsman.ru, подлежит ли ваш спор рассмотрению
2. Направьте претензию в финансовую организацию
3. Если спор не урегулирован — подайте обращение финуполномоченному на сайте или через МФЦ
Экономьте время и нервы. Решение — без суда.
