Жительница г. Омска поблагодарила сотрудников регионального следственного управления СК России за содействие в восстановлении прав на качественное газоснабжение
В омской многоэтажке на улице Транссибирская, как и во многих других домах, жизнь во многом держится на простых, почти незаметных вещах — на тепле, на возможности приготовить пищу, вскипятить чайник, просто посидеть в тёплой комнате, когда за окном промозгло. Но на протяжении месяца эти простые радости для жильцов вдруг стали недоступны: в здании отключили газ. Особенно тяжело пришлось пожилой супружеской паре инвалидов, ведь теперь каждый день стал требовать от них и их близких дополнительных усилий.
Дочь, проживающая отдельно, старалась помогать как могла: привозила готовую еду, постоянно звонила, чтобы убедиться, что с родителями всё в порядке. Но она прекрасно понимала, что это временные меры, а проблема требует серьёзного решения. Обращения в профильные службы не приносили ожидаемого результата. Дни шли, а газ так и не появлялся.
И тогда женщина позвонила на единую многоканальную телефонную линию Информационного центра СК России с тихой просьбой о помощи: «Пожалуйста, помогите. Мои родители — инвалиды, им очень тяжело без газа. Не знаю, к кому ещё обратиться». Дежурный оператор принял обращение и незамедлительно передал его в СУ СК России по Омской области.
О ситуации доложили руководителю регионального следственного управления Виталию Владимировичу Батищеву, который поставил вопрос на личный контроль и поручил подчиненным принять исчерпывающие меры в защиту прав граждан.
Следователем территориального следственного отдела было оперативно организовано необходимое межведомственное взаимодействие, благодаря чему уже на следующий день подачу газа в многоквартирный дом удалось восстановить. В квартире родителей заявительницы вновь стало тепло, плита заработала, и привычный уклад жизни вернулся. Для семьи это было не просто решение бытовой проблемы — это было возвращение спокойствия и уверенности в том, что они не остались один на один со своей бедой.
Вскоре женщина по электронным каналам связи обратилась к инспектору (по взаимодействию с общественностью по электронным каналам связи) следственного управления СК России по Омской области Анастасии Александровне Табакаевой, чтобы искренне поблагодарить за оперативное разрешение проблемы, с которой столкнулась ее семья.
